Emploi

Talents & Careers recherche pour l’un de ses clients intervenant dans le domaine de la certification et Labélisation un Commercial Expérimenté pour le secteur des prestations de services (Empower banque, téléphonie...).

MISSIONS

Sous la supervision du Directeur BU Certification-Labélisation, le Commercial Expérimenté aura pour mission de développer un portefeuille de clients dans le secteur des prestations de services, incluant les banques et les compagnies téléphoniques, en proposant des solutions de certification et de labélisation qui valorisent leurs standards de qualité.

RESPONSABILITES ET TACHES

Développement commercial

•  Identifier et prospecter des entreprises de services, particulièrement dans les secteurs bancaire et télécommunications, pour proposer des certifications et labels adaptés.
•  Analyser les besoins spécifiques de chaque client pour adapter l'offre de certification et démontrer les avantages concurrentiels des labels proposés.
•  Élaborer et présenter des offres commerciales sur mesure, et assurer le suivi jusqu’à la conclusion des contrats.
•  Développer un réseau d’influence dans les secteurs ciblés en participant à des événements professionnels, salons, conférences, et rencontres sectorielles.

Gestion de la relation client :

•  Assurer un suivi rigoureux des clients et répondre à leurs attentes tout au long du processus de certification et de labélisation.
•  Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de conformité, de satisfaction client et de normes de qualité applicables à leur secteur.
•  Assurer une communication fluide avec les équipes techniques de certification pour aligner les processus internes avec les attentes des clients.

Suivi des objectifs et reporting :

•  Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de chiffre d'affaires pour les secteurs bancaires et télécoms.
•  Rendre compte régulièrement de l’évolution des activités (prospection, rendez-vous, contrats signés, etc.) à la direction commerciale.
•  Réaliser une veille concurrentielle afin d’anticiper les tendances du marché de la certification et adapter les offres en conséquence.

Contribution stratégique :

• Contribuer au développement de nouvelles offres de certification et labélisation adaptées aux services financiers et télécoms en fonction des évolutions du marché et des attentes clients.
•  Remonter les besoins spécifiques des clients et les observations terrain pour contribuer à l'amélioration continue des processus de certification.
•  Participer activement aux réunions de l’équipe commerciale et de certification pour échanger sur les bonnes pratiques et optimiser l’approche client.

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE

•  Bonne compréhension des processus de certification, labélisation, et des normes de qualité dans les secteurs bancaire et télécom.
•  Solides compétences en négociation et capacité à convaincre des interlocuteurs de haut niveau.
•  Sens des affaires et forte orientation résultats.
•  Capacité à gérer un portefeuille clients varié avec rigueur et professionnalisme.
•  Excellentes compétences en communication orale et écrite.
•  Maîtrise des outils CRM et des outils de bureautique.
•  Qualités personnelles :
•  Dynamisme, proactivité et persévérance.
•  Sens de l’écoute et de la satisfaction client.
•  Esprit d’équipe et rigueur.

FORMATION

•  Bac+5 en école de commerce, management ou tout autre diplôme équivalent ;
•  Minimum 5 ans d'expérience en vente de solutions B2B, idéalement dans la certification, labélisation, ou le secteur des prestations de services (banques, télécommunications, assurances).
•  Permis B de conduire et la maîtrise de la conduite sont obligatoires.

      Postulez à l’adresse : 

      Avec pour objet : Commercial Expérimenté - Secteur Services

Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 0565487897/07 79 04 82 05.