CONSEILLER CLIENT (H/F)
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- Côte d'Ivoire
- Abidjan Posté il y a 2 ans
- Posté il y a 2 ans - Offre expirée
Détails de l'Offre
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Rémunération Attractif
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Expertise Confirmé(e)
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Expérience 03 ans
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Genre Homme/Femme
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Domaine CONSTRUCTION AUTOMOBILE
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Niveau BAC+2
Description du Poste
Empower Talents & Careers recherche un Conseiller Client pour l’un de ses clients dans le secteur de l’automobile.
MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Sous la supervision de la hiérarchie, le Conseiller Clientaura pour mission de :
- Recevoir tous les appels entrants, les courriers physiques et les ventiler aux services concernés ;
- Faire l'inventaire des véhicules en réparation avant et après le service ;
- Renseigner le système intégré comme requis ;
- Donner une estimation correcte du temps et des coûts ;
- Communiquer sur le statut des véhicules au client et à la direction quand cela est nécessaire ;
- Coordonner avec l'atelier et le département des pièces détachées pour effectuer l'exercice de clôture de la fiche de travail ;
- Guider le client vers la section de facturation ;
- Livrer le véhicule en bon état de marche.
COMPETENCES & QUALITES REQUISES
- Présentable et bilingue (anglais et français) ;
- Excellentes compétences de communication ;
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace ;
- Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active ;
- Excellente maîtrise des logiciels de bureautique.
Profil du Poste
- BAC + 2 en gestion commerciale, en relation client ;
- Avoir une expérience reconnue dans une fonction similaire…