Emploi

CONSEILLER CLIENT (H/F)

  • CDI
  • Côte d'Ivoire
  • Abidjan Posté il y a 1 mois
  • Posté il y a 1 mois - Offre expirée
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Détails de l'Offre

  • Rémunération Attractif
  • Expertise Confirmé(e)
  • Expérience 03 ans
  • Genre Homme/Femme
  • Domaine CONSTRUCTION AUTOMOBILE
  • Niveau BAC+2

Description du Poste

 

Empower Talents & Careers recherche un Conseiller Client pour l’un de ses clients dans le secteur de l’automobile.

 

MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES :

Sous la supervision de la hiérarchie, le Conseiller Clientaura pour mission de :

  •          Recevoir tous les appels entrants, les courriers physiques et les ventiler aux services concernés ;
  •          Faire l'inventaire des véhicules en réparation avant et après le service ;
  •          Renseigner le système intégré comme requis ;
  •          Donner une estimation correcte du temps et des coûts ;
  •          Communiquer sur le statut des véhicules au client et à la direction quand cela est nécessaire ;
  •          Coordonner avec l'atelier et le département des pièces détachées pour effectuer l'exercice de clôture de la fiche de travail ;
  •          Guider le client vers la section de facturation ;
  •          Livrer le véhicule en bon état de marche.

 

COMPETENCES & QUALITES REQUISES

  •          Présentable et bilingue (anglais et français) ;
  •          Excellentes compétences de communication ;
  •          Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace ;
  •          Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active ;
  •          Excellente maîtrise des logiciels de bureautique.

 


Profil du Poste

 

  •          BAC + 2 en gestion  commerciale, en relation client ;
  •          Avoir une expérience reconnue dans une fonction similaire…


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