Emploi

RESPONSABLE DE LA GARANTIE (H/F)

  • CDI
  • Côte d'Ivoire
  • Abidjan Posté il y a 1 mois
  • Posté il y a 1 mois - Offre expirée
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Détails de l'Offre

  • Rémunération Attractif
  • Expertise Confirmé(e)
  • Expérience 05 ans
  • Genre Homme/Femme
  • Domaine CONSTRUCTION AUTOMOBILE
  • Niveau BAC+4

Description du Poste

 

Empower Talents & Careers recherche un Responsable de la Garantie pour l’un de ses clients dans le domaine de la construction automobile.

 

MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES :

Sous la supervision de la hiérarchie, le Responsable de la Garantie aura pour mission de :

  •          Coordonner les activités avec le service client et s'occuper des véhicules tout-terrain ;
  •          Responsable de l'enquête et de la préparation du rapport requis par TML, TDCV et FM ;
  •          Charger les réclamations en temps opportun et faire le suivi avec la société mère pour approuver la réclamation ;
  •          Maintenir les pièces sous garantie approuvées et endommagées en bon état pendant au moins 3 à 6 mois ;
  •          Coordonner de façon optimale les activités avec les mécaniciens et le superviseur afin que le rapport soit fait de la bonne manière ;
  •          Doit avoir d'excellentes compétences en communication avec l'équipe de gestion des SAV.

 

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE

  •          Bonne capacité de communication écrite et orale dans le domaine technique. (anglais et français) ;
  •          Avoir un permis de conduire ABCD valide ;
  •          Etre ponctuel et sincère dans son travail ;
  •          Avoir d'excellentes connaissances techniques et une bonne connaissance des systèmes ;
  •          Bonne connaissance de MS Excel, Word, Team, etc.
  •          Etre méthodique, rigoureux ;
  •          Faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation afin de gérer plusieurs dossiers en simultané ;
  •          Connaître les dernières innovations technologiques ;
  •          Organiser son travail.

 


Profil du Poste

 

  •          BAC +4/5 en commerce, qualité, management ;
  •          Avoir une expérience reconnue dans une fonction similaire d’au moins 5 ans…


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