Emploi

Mission(s) principale(s)

Sous la supervision du Directeur Commercial, Il ou elle assure le développement commercial, la planification et la gestion des opérations en supervisant les activités des ressources placées soussa responsabilité tout en étantle point central de contact pourles clients etles partenaires d’affaireslocaux etinternationaux.

A ce titre, il aura la charge de :

- Gestion Commerciale:

o Définir des objectifs commerciaux et élaborer la stratégie à adopter pour les atteindre

o Créer et proposer des méthodes et outils de marketing/ventes

o Anticiper etinterpréterles évolutions de l’environnement de l’entreprise àmoyen et long terme et adapter lesmoyens;

o Négocier et représenter l’entreprise auprès des partenaires (co-marketing, copromotion, recherche de partenariat…);

o Ajuster la stratégie en fonction desrésultats et de la rentabilité;

o Détecter et évaluer les opportunités du marché en fonction de l’environnement, économique, juridique etréglementaire

o Participer à l’organisation desservices marketing / ventes et de l’interface entre les différents services;

o Analyser desrésultats et de la rentabilité des produits parrapport aux objectifs

o Conduire la négociation commerciale et conclure la vente ;

- Chargé de la coordination des activités de ventes du secteur ou département, comprenant notammentles tâches suivantes:

o Préparer, produire, vérifier et valider les documents liés à la vente tout au long du processus de vente, notamment, des présentations d’avant-vente, propositions de services, contrats, etc., en s’appuyant et en améliorant les modèles et les gabarits existants;

o Participer à l’organisation et au suivi de rencontres avec les différents intervenants clients et agir à titre de référent pour les clients et communiquer avec eux afin de répondre aux questions et demandes;

o S’assurer du suivi régulier du funnel des ventes et de la qualité des informations qui y sont enregistrées ;

o Optimiser les processus et les procédures requis pour les ventes en collaboration étroite avec les différentes équipes concernées, notamment l’équipe responsable de la livraison des projets clients et l’équipe finance et comptabilité ;

o Participer à la prise en charge les tâches administratives de vente et marketing, notamment le suivi des commandes, de la facturation, etc

o Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur

o Gérer des litiges commerciaux

o Participer à l’analyse des indicateurs de performance des ventes et marketing et proposerles plans d’actionsrequis pour améliorerla qualité, le coût des ventes, le cycle de ventes, l’expérience client,etc.

- Mettre en place les meilleures pratiques en ventes et opérationnaliser les processus, les documents, les gabarits, etc.

- Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences techniques

- Expériencede ventes dansledomainedes applications d’entreprise, des systèmes ERP et des technologies de l’information;

- Maitrise de l’écosystème Microsoft, de la gestion des partenaires Microsoft, du CSP (Cloud Services Provider) ;

- Forte expérience dans un environnement de ventes et connaissances approfondies des processus de gestion des ventes à l’aide d’un funnel de ventes et d’un système CRM ;

Compétences comportementales

Sens de l’initiative et de l’anticipation, sens de la responsabilité, bonne maîtrise de soi,

capacité d’écoute, d’analyse et d’adaptation, bonne capacité d’organisation,

Bon sens de la communication, aisance relationnelle.

- BAC +4/5 en Commerce, informatique, ou tout autre diplôme équivalent

- Justiffiez de minimum trois (03) ans d'expérience à une fonction similaire.