Emploi

Empower Talents & Careers recherche un Field Sale Exécutif (H/F) pour l’un de ses clients qui intervient dans le domaine de la logistique et le transport express international.

Mission Principale :

 Le Field Sales Exécutive aura pour mission de gérer, animer et piloter les opérations de son portefeuille clients pour en optimiser les ventes afin d’atteindre les objectifs donnés par la direction commerciale.

RESPONSABILITES ET TACHES :

• Maîtriser et appliquer les procédures de vente ainsi que les techniques de vente afin de convertir rapidement des prospects et les clients de la concurrence en client de l’entreprise ;
• Garantir l’atteinte des objectifs fixés par la direction commerciale et veiller rigoureusement sur la réalisation du chiffre d’affaires mensuel ;
• Gérer efficacement l’ensemble du portefeuille clients à travers la construction d’un relationnel client permettant la détermination de leurs besoins et satisfactions ; éviter/réduire au maximum le taux d’attrition client (lost customers) tout en ouvrant de nouveaux comptes et s'assurer qu'ils sont rentables ;
• Exécuter la stratégie globale de l’entreprise et le plan d’action commercial sur le territoire.
• Piloter le développement commercial du portefeuille client à travers une prospection active et le recrutement de nouveaux clients ;
• Gérer efficacement l’ensemble du portefeuille clients afin d’éviter/réduire au maximum le taux d’attrition client (lost customers) ;
• Contribuer activement à la stratégie de fidélisation clients de l’entreprise en bâtissant une relation de confiance durable et de proximité avec les clients existants ;
• Exploiter toutes les nouvelles opportunités de vente afin d’assurer la pénétration maximale de l’entreprise sur le territoire de vente ;
• Construire une relation solide avec le client afin de s'assurer que le compte fonctionne et se développe au maximum de son potentiel ;
• Sécuriser la vente par la mise en place d’un accord de service tout en suivant les procédures d’ouverture de comptes crédits, s’assurer que la politique tarifaire est appliquée et suivie afin de maintenir la profitabilité des clients ;
•  Assurer la révision régulière des niveaux de discount des clients relativement à la politique de discount de l’entreprise en Côte d’Ivoire, surtout lorsque le volume d’envoi promis par le client n’est pas respecté ;
• Participer de façon active à toutes les actions promotionnelles en droite ligne avec la stratégie du groupe et/ou locale ;
• Cordonner et assurer un suivi 360° des opérations des clients en portefeuille : de l’acceptation du lead à la facturation des opérations courantes ;
• Répondre aux sollicitations des clients en leur apportant une assistance proactive (demande de cotation, appels d’offres, réclamations, etc.), des solutions adéquates et suivre leur résolution ;
• Réaliser un reporting régulier de l’activité (visite, opportunités) dans les outils Sales et CRM ;
• Suivre, analyser les données de ventes pour évaluer la performance du portefeuille et identifier les tendances du marché ainsi que les opportunités d’amélioration des ventes ;
• Développer et déployer un plan d’action et un plan de visites journalier, mensuel et annuel, incorporant toutes les initiatives permettant d’identifier et de sécuriser du nouveau business, maximisant la croissance du portefeuille client afin d’atteindre les objectifs individuels de vente (Revenue, volume et profitabilité) ;
• Contrôler les performances, la loyauté et la satisfaction des clients, les fluctuations du revenu, les clients à risque et les actions entreprises pour corriger les variations négatives ;
• Faire la promotion de la marque de l’entreprise et ses valeurs à travers votre apparence et votre comportement de telle sorte que cela reflète les normes élevées de celle-ci et développent la relation client.

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE :

• Expérience significative dans le domaine des ventes et maitrise des techniques de vente ;
• Excellentes compétences en communication, négociation et en présentation ;
• Capacité à analyser les données statistiques et les tendances du marché pour une prise de décisions commerciales éclairées ;
• Leadership fort, capacité à motiver une équipe vers l’atteinte d’objectifs communs ;
• Bonne résistance au stress ;
• Bonne capacité à effectuer plusieurs tâches, à planifier et à organiser ;
• Dynamique, organisé et flexible au niveau des horaires ;
• Excellent communicateur- oral et écrit ;
• Franchement dynamique, très social, un sens très développé du relationnel, un fort sens de l’initiative et de l’anticipation ;
• Maîtrise du pack office (bureautique) ;
• Maitrise la conduite ;
• Maîtrise de l’anglais peut être exigée.

      FORMATION :

• Diplôme universitaire (BAC+ 3/4) en Vente, marketing, commerce, gestion, (etc…) ;
• Deux (2) années au moins d’expérience dans la vente directe dans une société commerciale ou une (1) année d’expérience au sein d’une entreprise évoluant dans le service de la logistique et le transport express international avec une bonne connaissance des produits et services du même domaine.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi :

    Lien pour postuler :

    Avec pour objet :Field Sales Exécutive (H/F)

Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 0565487897.