Emploi

EMPOWER Talents and Careers

Recrute pour le Millennium Challenge Account (MCA-CI)

RÉCEPTIONNISTE MCA-CI (H/F) : GRADE A

 Référence de l’annonce : E028/MCA-CI ï¬ Date de clôture : 18 Août 2019  Pays : Côte d’Ivoire

CADRE ORGANISATIONNEL

MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité Responsable Administratif, le réceptionniste aura les missions principales suivantes :

• Assurer l’accueil des partenaires et personnes externes au MCA-CI
• Être en appui au département Administration

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les invités dès leur arrivée dans les locaux du MCA-CI
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
• Fournir des informations de base et précises en personne et par téléphone / email
• Recevoir, trier et distribuer les courriers au quotidien
• Maintenir la sécurité du bureau en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l’accès via la réception (journal de bord du moniteur, émission de badges visiteurs)
• Commander des fournitures de bureau et tenir un inventaire des stocks
• Mettre à jour les calendriers et planifier des réunions
• Organiser le voyage et l’hébergement, et préparer les bons de commande
• Tenir les dossiers mis à jour des dépenses de bureau et des coûts
• Effectuer le classement, la photocopie, la transcription et la télécopie
• Tenir à jour les répertoires des employés et des départements
• Entretenir le système de télécommunication en suivant les instructions du fabricant concernant le fonctionnement du téléphone
• Maintenir une zone de réception sûre et propre en se conformant aux procédures, règles et règlements du MCA-CI
• Maintenir la coordination entre les équipes de travail en documentant et en communiquant les actions, les irrégularités et les besoins
• Contribuer à l’effort d’équipe en réalisant des résultats connexes au besoin
• Réaliser d’autres tâches complémentaires selon les instructions du Responsable Administratif et de la Direction du MCA-CI

PROFIL DU CANDIDAT

Éducation, Expérience, Compétences

Le candidat doit avoir :

• Minimum BAC +2 /3 en communication, commerce, marketing ou tout autre discipline pertinente.
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans la réception d’appels téléphoniques, dans la gestion administrative ou équivalent
• Une expérience de travail réussie en tant que réceptionniste ou rôle similaire
• Une certification supplémentaire en gestion administrative est un plus

Aptitudes principales requises :

• Maîtrise de l’outil téléphonique
• Expérience pratique avec du matériel de bureau (télécopieurs et imprimantes)
• Attitude professionnelle et bonne apparence vestimentaire
• Rigueur et disponibilité dans la relation avec les prestataires et invités du MCA-CI
• Capacité à être ingénieux et proactif lorsque des problèmes surviennent
• Excellentes compétences organisationnelles
• Compétences multitâches et de gestion du temps, avec la possibilité de hiérarchiser les tâches
• Attitude du service à la clientèle

Connaissances linguistiques et informatiques

• Maîtrise du pack Microsoft Office
• Solides compétences en communication écrite et verbale en Français et en Anglais

DOSSIERS DE CANDIDATURE

• Un Curriculum Vitae (CV) détaillé ;
• Une lettre de motivation avec une prétention salariale datée et signée ;
• Les copies des diplômes obtenus ;
• Trois (03) références professionnelles et trois (03) références académiques ;
• Un casier judiciaire actualisé datant de moins de trois (03)

Avis aux candidats

• En conformité avec sa politique du Genre, MCC encourage vivement les candidatures féminines ;
• Aucun frais ne sera versé au MCA-CI ou à EMPOWER Talents and Careers ou à aucun de leurs agents à aucun stade du processus de recrutement (frais de candidature, d’entretien, de traitement de dossier, de formation ou autre) ;
• Empower Talents and Careers garantit qu’aucune personne physique respectant les exigences des offres diffusées sur son site et paraissant dans d’autres canaux ne peut être injustement écartée d’une des étapes de la procédure de recrutement ;
• Seul(e)s les candidat(e)s, correspondant aux profils définis et présentant des documents valables et valides seront convoqué(e)s en entretiens.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi :

1. Connectez-vous ou créez votre compte sur notre plateforme : ams.empowertaca.com/signin-signup
2. Postulez au lien suivant : http://ams.empowertaca.com/job/receptionniste

Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière d’adresser un email à support.mca.ci@empowertaca.com ou nous contacter au (+225) 59 09 17 10.